Построение Agile варианта стратегии в 2023

Ключевой доклад

Agile-стратегия в эпоху перемен

Нужна ли стратегия в быстроменяющемся мире?

Медленное долгосрочное планирование vs быстрый стратегический процесс

Непрерывная адаптация стратегических решений

Agile-координация поля стратегических проектов

Smart – teams: стратегические вызовы для фасилитаторов изменений

Член международных ассоциаций IAF и IVFP. Бизнес-тренер, специалист дизайн-мышления, член международных ассоциаций IAF и IVFP. Соавтор практического инструмента «Конструктор стратегических сессий», ведущая стратегических и инновационных сессий, автор курсов Мастер фасилитации, на котором прошли подготовку более 5000 человек, и Онлайн-фасилитация.

Практика сценарного планирования

Воркшоп-семинар

Цель: познакомить участников с технологией проведения сессий сценарного планирования.

В ситуации высокой неопределенности, резких изменений внешних и внутренних условий, компании привлекают свои команды и сотрудников к регулярному стратегированию. Для этого активно используют Сценарное планирование.

Соавтор практического инструмента «Конструктор стратегических сессий и курса «Мастер фасилитации», Онлайн-фасилитация, автор уникального курса «Рисунок для бизнеса».

Практика сценарного планирования

Воркшоп-семинар

Цель: познакомить участников с технологией проведения сессий сценарного планирования.

В ситуации высокой неопределенности, резких изменений внешних и внутренних условий, компании привлекают свои команды и сотрудников к регулярному стратегированию. Для этого активно используют Сценарное планирование.

Командное лидерство в разрезе командных ролей. Диагностируем и перезапускаем уставшую команду в турбулентное время

мастер-класс

Цель: Продемонстрировать участникам мастер-класса образец готовой программы для перезапуска команды в период внутренних организационных изменений, предложить участникам «прожить на своем опыте» игровую механику оценки командных ролей.

2022 год был дня всех нас безумный. Все команды работали под чудовищной нагрузкой, команда CTO не была исключением. Мы проживали ряд сложных обстоятельств, связанных с внешними факторами, а также внутреннюю реорганизацию, чувствовали, что нам нужна возможность и пространство поговорить со своей командой безопасно о том, как они себя чувствуют в турбулентное время, что происходит в их жизнях, командах подчиненных и нашей общей команде.

На мастер классе покажу сценарий реально проведенной сессии, посвященной «честному диалогу в трудное время» для команды CTO Сбербанка.

Участники мастер-класса смогут на своем опыте прожить
часть игровой механики сессии, посвященную идентификации своей роли и
отрефлексировать, насколько их поведение в игровой механике командного
взаимодействия соответствовала заявленное позиции в команде.

Бизнес-бранч. Как с помощью инструментов фасилитации интегрировать кросс-функции в большой команде

кейс-доклад

Цели доклада: Поделиться опытом проведения командобразующего мероприятия для бизнес-пользы.

«Назад в будущее», «Пятый элемент Да Винчи», «Доходные игры» – нет, это не про голливудское кино. Это название некоторых тем большой предновогодней бизнес-сессии, которая прошла в новом офисе «Комуса» в декабре 2022.

Главными участниками мероприятия стали лидеры разных объектов управления «Комуса» и их команды, а фисилитировали бизнес-бранч (так мы назвали наше мероприятие) 11 тренеров из корпоративного университета.

Цели и задачи мероприятия:

·        подвести итоги года и зафиксировать драйверы развития на следующий год в новом формате – живом и максимально полезным для бизнеса;

·        усилить кросс-функциональное взаимодействие путем предметного разбора реальных кейсов и проблематики, с использованием методов фасилитации;

·        найти новые решения, инсайты, вдохновить команды, повысить уровень вовлеченности.

Командообразование до командообразования.

Положительный «побочный эффект»: командообразование случилось до самого командообразования. Для подготовки каждой темы формировались команды в 5-6 человек, куда входили фасилитаторы и лидеры объектов управления. Распределялись роли, продумывался формат и метод фасилитации, оттачивался сценарий. 4 недели плотного взаимодействия, интеграции и немного соревнования за спикеров, участников и и зрителя.

Фишка мероприятия: каждая из 11 тем была уникальная по формату, использовались различные методы фасилитации: мозговой штурм, мировое кафе, модерационные карты и др. Ограничение по времени (1 час) требовал максимальной динамичности и компактности – выбирали самое главное и важное. Как результат – 3 часа плодотворной, концентрированной работы, ни одного отрицательного отзыва, полная интеграция.

Опыт Том Тэйлор: Развитие командного лидерства через культуру обратной связи

мастер-класс

На мастер-классе я представлю наш опыт - как мы преодолели кризисную ситуацию и выстроили в компании культуру командного лидерства. Какие важные элементы входят в систему и обеспечивают результат (фасилитация стратегической сессии по пересборке, применение OKR как общего фокуса для всех команд, развитие лидерских компетенций и навыков фасилитации руководителей, внедрение культуры обратной связи через фасилитационные сессии и т.д.)

Также, я поделюсь родившейся у нас технологией фасилитации разработки мероприятий по развитию культуры честной обратной связи и участники мастер-класса попробуют ее на практике.

Акционер компаний Best T&D Group и Ассессмент Системз Раша (ASR), корпоративный антрополог, тренер-консультант, ведущий стратегических и командных сессий.

Команда как племя: потенциал корпоративной антропологии

Воркшоп

Подход корпоративной антропологии позволяет привлекать в современные корпорации тысячелетнюю мудрость человеческой цивилизации, сделать невидимое видимым, научиться видеть потенциал иного. Данный подход используется ведущими мировыми компаниями. Первые выпускники школы корпоративных антрополога с 2022 года появились в России...

В выступлении будут рассмотрены следующие темы: 1. Команда как племя: наблюдение и описание 2. Характеристики сильных племен: взгляд корпоративного антрополога 3. Племенные роли и грешки 4. Практики племени: моделирование и потенциал для Вашей команды

В ходе мастер-класса у участников появятся новые идеи и инструменты по развитию команд.

Ведущий стратегических сессий, личный коуч, тренер и консультант, спикер конференций и форумов

Поиск будущего в мире BANI

онлайн-воркшоп

Достижения Российских Управленцев: ЖИзнестойкость, Новаторство, Адаптивность (ДРУЖИНА)

Воркшоп

Мастер-класс посвящен как напоминанию наработанного группой группой Дружина инструментария (от уже полюбившегося Петрушки до загадочного ЧУДО-в-сказке, не забывая о Карнавале, Авангардистах и Коммунарах), так и представлению новых наработок.

Мы уверены, что именно в кризисные времена наши российские культурные корни и любовь к разрыву шаблонов дадут и силы, и вектора нашим группам и нам как фасилитаторам.

НейроФасилитация. Счастье быть вместе.

воркшоп

Цель: представить уникальные технологии фасилитации в области креативных практик, команды и персонала.

Каждый участник:
● познакомится с инструментом на практике;
● получит гарантированную включенность и повышение мотивации до уровня ВДОХНОВЕНИЯ;
● расширит свои представления об инновациях в управлении персоналом;
● получит конкретный результат в области решения командных задач.
● Корпоративная культура и качество бытия;
● Универсальные критерии и качества жизни организации;
● Креативность как опора в эпоху турбулентности;
● SWAN как категории бытия команды.

НейроГрафика: линия и алгоритмы достижения результата. Рисование командой в общем поле. Творчество и рационализация результатов.

Более 20 000 часов практики в коучинге. Специализируется на проведении, стратегических сессий, командном коучинге, когнитивно-эмоциональном коучинге, wingwave-коучинге, процессуальном коучинге, тренингам по коммуникациям и управлению персонала.

Как повысить эффективность фасилитатора с помощью нейрокоучинга

воркшоп

• Дегустация инструментов wingwave для обретения ресурсных состояний;
• Как активизировать творческий потенциал группы в помощью музыки wingwave и практик mindfulness;
• Как оставить негативный опыт в прошлом и настроиться на достижение целей. Практика «волшебные слова»;
• От психологических защит к копинг-стратегиям с помощью wingwave.

Предприниматель, бизнес-тренер и консультант по стратегическому развитию, работающий с первыми лицами и управленческими командами ведущих российских и международных корпораций.

Как стать стратегическим бизнес-партнером по развитию своих команд и довести их до максимального результата

Воркшоп

Цель:
● Погрузить в новую роль представителей HR-функции и экспертов по развитию управленческих команд.
● Дать алгоритм проектирования долгосрочных и комплексных программ развития функциональных команд.
● Разработать с участниками программы долгосрочного и системного развития своих команд.

На мастер-классе:

● Ключевые фокусы по развитию команд: стратегичность, комплексность, системность.
● Ситуация, реакция, последствия: работа на глубинном уровне с причинами на не следствием.
● Тимшейпер, как комплексная компетенция и ответ на вызовы нового времени.
● Лидерский конструктор: групповая практика по проектированию комплексных программ развития.
● Принципы взаимодействия с главными заказчиками комплексных программ развития.

Фасилитатор с опытом проведения 1000+ сессий, эксперт в работе со средними и большими группами.

Представитель консалтинговой компании «Имидж персонал» в Татарстане, Член жюри профессионального конкурса «Лучший фасилитатор года», Ментор фасилитаторов, Сертифицированный фасилитатор метода Pinpoint, Системный командный коуч.

Инструменты для сборки цельной сессии

Воркшоп

Цель:
- Для Фасилитаторов – понять и прожить алгоритм создания цельной, завершенной сессии.
- Создадим вместе прототипы сессий.

О воркшопе:

Вы находитесь в постоянном коллекционировании разнообразных методов? И вот у вас уже внушительная библиотека из разных книг, файлов, ссылок на ресурсы.

Но мастерство фасилитатора заключается в том, чтобы умело собрать «пазл» из разных методов под задачи заказчика сессии и уложить сценарий в выделенный тайминг. Чтобы получилось глубоко пройти все этапы сессии, выделить время на ее качественное завершение. На создание послевкусия от встречи.

Приходите на мастер-класс и посмотрим вместе на то, как выйти за пределы поиска и коллекционирования методов на уровень сборки цельной сессии. Сессии с послевкусием и ощущением законченности для участников.

Лучший фасилитатор России 2019 в номинации “Лучший корпоративный фасилитатор”. Лучший фасилитатор России 2020 в номинации “Лучший Корпоративный Фасилитатор”

Клуб генерации бизнес-гипотез: первый шаг в создании новых продуктов

мастер-класс

Цели мастер-класса: демонстрация игры, которая позволяет сгенерировать беклог новых бизнес-гипотез для развития продукта.

С вопросом создания и вывода новых продуктов на рынок сталкиваются все бизнесы. Для успешного вывода продукта на рынок нужна коллаборация усилий продактов, разработки (производства), маркетинга, продаж, поддержки и других экспертов. Чтобы обоснованно запустить разработку нового продукта нужны проверенные бизнес-гипотезы. Важно понимать, что новый продукт будет востребован на рынке и инвестированные компанией деньги принесут ощутимый результат.

В Контуре есть специальная служба, которая занимается запуском новых продуктов. Одним из первых этапов процесса работы над новым продуктом – идеация. Итогом этого процесса является сформированный бэклог обоснованных бизнес-гипотез. Мы используем разные методы создания бизнес-гипотез и как раз об одном из этих способов мы и хотим рассказать на мастер-классе.

Специально для генерации бизнес-гипотез мы разработали игру, в ходе которой участники генерят идеи новых продуктов, собирают их в бизнес-гипотезы и получают обратную связь от экспертов о жизнеспособности полученных бизнес-гипотез. Если хочешь познакомиться с игрой, узнать о шагах и нюансах её подготовки и проведения – приходи к нам на мастер-класс.

Мастер-класс будет полезен для тех, кто участвует в создании новых продуктов или бизнес гипотез, организует этот процесс. Также если ты работаешь со внедрением изменений в компаниях и ищешь способ вовлечь сотрудников в процесс генерации и внедрения изменений – наша игра может послужить для тебя стартовой точкой для продумывания и организации этого процесса.

Лучший фасилитатор России 2019 в номинации “Лучший Старт”. Лучший фасилитатор России 2020 в номинации “Лучший Корпоративный Фасилитатор”

Клуб генерации бизнес-гипотез: первый шаг в создании новых продуктов

мастер-класс

Цели мастер-класса: демонстрация игры, которая позволяет сгенерировать беклог новых бизнес-гипотез для развития продукта.

С вопросом создания и вывода новых продуктов на рынок сталкиваются все бизнесы. Для успешного вывода продукта на рынок нужна коллаборация усилий продактов, разработки (производства), маркетинга, продаж, поддержки и других экспертов. Чтобы обоснованно запустить разработку нового продукта нужны проверенные бизнес-гипотезы. Важно понимать, что новый продукт будет востребован на рынке и инвестированные компанией деньги принесут ощутимый результат.

В Контуре есть специальная служба, которая занимается запуском новых продуктов. Одним из первых этапов процесса работы над новым продуктом – идеация. Итогом этого процесса является сформированный бэклог обоснованных бизнес-гипотез. Мы используем разные методы создания бизнес-гипотез и как раз об одном из этих способов мы и хотим рассказать на мастер-классе.

Специально для генерации бизнес-гипотез мы разработали игру, в ходе которой участники генерят идеи новых продуктов, собирают их в бизнес-гипотезы и получают обратную связь от экспертов о жизнеспособности полученных бизнес-гипотез. Если хочешь познакомиться с игрой, узнать о шагах и нюансах её подготовки и проведения – приходи к нам на мастер-класс.

Мастер-класс будет полезен для тех, кто участвует в создании новых продуктов или бизнес гипотез, организует этот процесс. Также если ты работаешь со внедрением изменений в компаниях и ищешь способ вовлечь сотрудников в процесс генерации и внедрения изменений – наша игра может послужить для тебя стартовой точкой для продумывания и организации этого процесса.

Развивает четыре школы–центра экспертизы: «Стратегия и управление стоимостью», «Операционная эффективность и безопасность», «Лидерство и командное взаимодействие», «Проектное управление и инновации»; Уровневые/комплексные программы; Платформа кейсов Группы НЛМК, кейс-метод. Имеет 15-летний опыт работы в сфере корпоративного обучения и развития команд в ритейле, ИТ, девелопменте, телекоме и консалтинге. Сертифицированный фасилитатор, игропрактик, тренер, клинический психолог.

Фасилитация + продуктовый подход = ? Опыт Корпоративного университета Группы НЛМК

кейс-доклад

Цель кейс-докладов - знакомство с подходами и опытом применения фасилитации в российских и международных компаниях:
• Как компании ищут точки опоры и новые возможности в турбулентных условиях?
• Как фасилитацию используют компании и для решения каких задач?
• Какие эффекты возникают внутри организации при внедрении методов фасилитации в деятельность компаний (на совещаниях, мероприятиях, в рабочих группах и проектах)
• Как развить диалог внутри организации и вовлечь сотрудников в выработку решений?
• Развитие культуры сотрудничества внутри компании?
• Корректировка стратегии с привлечением сотрудников
• Разработка корпоративных ценностей, развитие корпкультуры
• Развитие инновационный среды, фасилитация изменений
• Командные сессии, особенности командных и стратегических сессий в вашей компании и другие темы.

Занимается развитием системы подготовки внутренних тренеров, коучей, менторов и фасилитаторов, разработкой и проведением стратегических сессий и конференций. В области корпоративного обучения и консультаций с 2016 года. Специализируется на производственных компаниях.

Фасилитация + продуктовый подход = ? Опыт Корпоративного университета Группы НЛМК

кейс-доклад

Цель кейс-докладов - знакомство с подходами и опытом применения фасилитации в российских и международных компаниях:
• Как компании ищут точки опоры и новые возможности в турбулентных условиях?
• Как фасилитацию используют компании и для решения каких задач?
• Какие эффекты возникают внутри организации при внедрении методов фасилитации в деятельность компаний (на совещаниях, мероприятиях, в рабочих группах и проектах)
• Как развить диалог внутри организации и вовлечь сотрудников в выработку решений?
• Развитие культуры сотрудничества внутри компании?
• Корректировка стратегии с привлечением сотрудников
• Разработка корпоративных ценностей, развитие корпкультуры
• Развитие инновационный среды, фасилитация изменений
• Командные сессии, особенности командных и стратегических сессий в вашей компании и другие темы.

OKR и командное лидерство через практику фасилитации

Мастер-класс

Программа будет состоять из 2 частей:

1 часть. Теоретически-практическая - описание кейса - применение практик фасилитации в процессе OKR и их влияние на развитие командного лидерства с примерами сценариев встреч.

2 часть Мастер-класс:
60 минут - опираясь на реальные OKR нашей компании СеверМедПрофи,
участники проведут фасилитацию прогресс-собрания или празднования
успеха. В процессе демо-представлений разберем подводные камни и выявим,
как проводить эти мероприятия ярко, быстро и успешно.

OKR и командное лидерство через практику фасилитации

Мастер-класс

Программа будет состоять из 2 частей:

1 часть. Теоретически-практическая - описание кейса - применение практик фасилитации в процессе OKR и их влияние на развитие командного лидерства с примерами сценариев встреч.

2 часть Мастер-класс:
60 минут - опираясь на реальные OKR нашей компании СеверМедПрофи,
участники проведут фасилитацию прогресс-собрания или празднования
успеха. В процессе демо-представлений разберем подводные камни и выявим,
как проводить эти мероприятия ярко, быстро и успешно.

Как эффективно работать с идеями/гипотезами/экспериментами?

Воркшоп

Участники на практике:
• узнают отличия и общее: Идея, Гипотеза, Эксперимент
• научатся проводить экспресс оценку гипотез
• научатся планировать и упрощать проверку.

Магистерская программа НИУ Высшая Школа Экономики по специальности Психоанализ и Бизнес-консультирование). Степень МВА по Стратегическому менеджменту и степень МА по Финансам и Психологии.

Инструмент группового психоаналитического консультирования руководителей «Автопортрет»

Воркшоп

В рамках воркшопа представим уникальную технологию глубинной групповой работы с лидерами и командами в организации, основанную на методиках Kets de Vries Institute и глобального Центра executive лидерства INSEAD.

«Автопортрет» - инструмент группового психодинамического консультирования собственников бизнеса и топ-команд, направленный на развитие и установление эмоциональных и смысловых связей руководителей как с компанией, так и между членами команды.

Глубина и необычность данного формата группового коучинга основана на работе с образами, метафорами, рисунками, эмоциями, бессознательными, логическими и интуитивными центрами принятия решений руководителей на уровне компании и гармонизации индивидуальных и организационных смыслов.

Более 12 лет опыта работы с группами от 4-х до 1000 человек в фасилитационных и тренинговых форматах онлайн и офлайн.

Мастерство фасилитатора: как спроектировать несколько сессий под разные задачи на основе одного инструмента?

воркшоп

«Все великое в бизнесе никогда не делается одним человеком; оно сделано командой людей».
Стив Джобс

На мастер-классе участники:

1. 1. Узнают, что такое код эффективности и результативности и почему «один в поле не воин».
2. 2. Обсудят, как собирать сессию, исходя из содержания, и что делать, если есть только фасилитация?
3. 3. Соберут содержание под разные задачи в одну матрицу, поймут, как это работает.

Поговорим:

- Яйцо или курица: сценарий от содержания или от инструмента? Как найти точку сборки для сессии?
- Командное лидерство = код эффективности и результативности: универсальная матрица, на которой можно построить несколько сессий разного содержания.

Проверяем на практике

Как с помощью матрицы:

- сделать ретроспективу;
- создать силовое поле (что помогает? что мешает?);
- сформулировать миссию;
- продумать сценарии успешного будущего;
- отсмартовать цели
- сделать диагностику команды?

Как использовать матрицу для конвергенции для ВСЕХ
(промежуточных и финальных) результатов сессии?

Работа с канвой «Команда и внешняя среда» на стратегических и командных сессиях или как помочь участникам искренне и открыто говорить о сильных сторонах и ограничения команды в ситуации неопределённости и невысокого доверия

Воркшоп

Цели:

• Использовать стратегическую канву «Сильные стороны и ограничения команды» для стартового такта стратегических и командных сессий.
• Проводить анализ сильных сторон и ограничений команды, раскрывая не только очевидные, но и скрытые факторы, которые влияют на команду.
• Структурировать результаты анализа команды и внешней среды для дальнейшего стратегирования.

В прошлом году наша компания столкнулась со шквалом таких запросов от клиентов: «а помогите нам как команде поговорить? Поговорить откровенно. Мы видим, люди шепчутся, слышим разные тональности. Как нам настроить диалог в команде сейчас, в турбулентное время? И ещё сделать это частью общей стратегической сессии, чтобы дважды людей не собирать».

И тогда мы с коллегами взяли технику построения доверия от Патрика Ленсионе, включили её в классический SWOT-анализ и дополнили работой с метафорой. Так, используя принцип трёх точек опоры, мы получили стратегическую канву «Сильные стороны и ограничения команды», которую активно используем для групп от 12 до 80 человек.

Во время мастер-класса мы с участниками конференции в интерактивном режиме познакомимся с канвой: каждый стол получит бланк канвы и метафорических карт для работы и представит свои результаты в формате «выступление – молния». В финале Екатерина проведёт короткий методический разбор и ответит на вопросы участников.

Автор обучающих программ по OKR в формате TBR (фасилитационный подход к обучению)

Искусство формулировки OKR: развиваем команды, ориентированные на результат

Онлайн-воркшоп

Цель воркшопа: Научить участников искусству формулировки качественных OKR и показать, как это поможет развивать команды, ориентированные на результат и повышать эффективность корпоративной культуры.

Ожидаемые результаты для участников:

● Понимание основных принципов и правил формулировки качественных OKR.
● Умение различать задачи и результаты, а также понимание разницы между output и outcome.
● Навыки практической работы с формулировкой целей и ключевых результатов.

“Правильная” формулировка OKR это не прихоть и не элемент карго-культа. То, как команда научится формулировать Цели и Ключевые результаты, будет влиять на успех или провал в реализации стратегических целей и в целом на корпоративную культуру компании.

Поэтому на мастер-классе мы разберем:

● Почему именно такие правила формулировки OKR и как это влияет на культуру и мышление сотрудников?
● Искусство формулировки Целей (Objective) - практика креативности. Наука формулировки ● Ключевых результатов - отличие задач, output, outcome. Почему важны измеримые Ключевые результаты?

Командная сессия. Как помочь команде договориться о принципах «зрелых» коммуникаций

воркшоп

Цель:

Познакомить участников мастер-класса с инструментами формирования принципов коммуникаций через повышение индивидуальной зрелости каждого члена команды.

О мастер-классе:

«Как повысить эффективность кросс-функциональных коммуникаций в команде топ менеджеров и помочь им договориться о принципах зрелых коммуникаций»

Кросс-функциональные конфликты в компании – боль для бизнеса. Но изменения в командных коммуникациях возможны только через личную готовность меняться каждым ее членом.

Одно из проявлений зрелого лидера – высокая осознанность в понимании как его действия или бездействия влияют на окружающих и на результат в целом.

На мастер-классе покажу как повысить осознанность каждого участника в понимании своих стратегий поведения в командных коммуникациях и как помочь команде сформировать и принять принципы зрелых коммуникаций в работу.

На мастер-классе будут представлены упражнения и инструменты фасилитации для проведения командной сессии, а именно: актуализация и принятие проблемы не эффективных коммуникаций в команде; осознание каждым членом команды своих стратегий поведения в коммуникациях и влияния на конечный результат; формирования принципов зрелых коммуникаций.

Старший преподаватель Факультета оценки и развития управленческих кадров ВШГУ РАНХиГС. Финалист конкурса Тренер Года, 2020 (2-е место)
Автор модели формирования и развития команды 5F (2002 г.)

5F3.0 – диагностика и развитие команд

Воркшоп

Цель: познакомить участников с возможностями фасилитационных инструментов формирования программ системного развития команд.

Участники получат инструменты оценки и планирования системного развития команд. Участники освоят технологию формирования программ системного развития команд на основе системы диагностики 5F3.0

В программе:

1. Модель формирования и развития команды 5F
2. Система диагностики команды 5F3.0
3. Принципы формирования программы системного развития команды, основанного на ресурсном подходе
4. Тренировка в группах навыка формирования программы системного развития команды

Старший преподаватель ВШГУ РАНХиГС. Автор модели 4 драйвера вовлечения (2012 г.)

5F3.0 – диагностика и развитие команд

Воркшоп

Цель: познакомить участников с возможностями фасилитационных инструментов формирования программ системного развития команд.

Участники получат инструменты оценки и планирования системного развития команд. Участники освоят технологию формирования программ системного развития команд на основе системы диагностики 5F3.0

В программе:

1. Модель формирования и развития команды 5F
2. Система диагностики команды 5F3.0
3. Принципы формирования программы системного развития команды, основанного на ресурсном подходе
4. Тренировка в группах навыка формирования программы системного развития команды

Огромный клиентский опыт: исследования и проектирование b2c и b2b продуктов на их основе, в дизайн-мышлении от глубинных интервью с клиентами до создания и тестирования прототипов продуктов.»

Один в поле не воин: строим CJM командой

воркшоп

Расскажем, как фасилитировать команду при работе с инструментом CJM для того, чтобы участники могли погрузиться в потребности, боли и эмоции клиента и в дальнейшем усовершенствовать свой продукт

На воркшопе: проведение анализа командой с использованием инструмента CJM, выявление потребностей через боли/проблемы клиентов.

План работы:
1.      Вступление, знакомство, план воркшопа
2.      Погружение – работа с интервью
3.      Фокусировка – работа с CJM
4.      Формулирование потребностей
5.      Дальнейшие шаги – что нужно делать дальше

Один в поле не воин: строим CJM командой

воркшоп

Расскажем, как фасилитировать команду при работе с инструментом CJM для того, чтобы участники могли погрузиться в потребности, боли и эмоции клиента и в дальнейшем усовершенствовать свой продукт

На воркшопе: проведение анализа командой с использованием инструмента CJM, выявление потребностей через боли/проблемы клиентов.

План работы:
1.      Вступление, знакомство, план воркшопа
2.      Погружение – работа с интервью
3.      Фокусировка – работа с CJM
4.      Формулирование потребностей
5.      Дальнейшие шаги – что нужно делать дальше

Опыт проведения навыковых, управленческих тренингов и фасилитаций в b2b и b2c подразделениях, построение комплексной b2b адаптации новых сотрудников, выстраивание процесса наставничества на всех уровнях b2b.

Инструменты фасилитации в развитии корпоративных продаж

кейс-доклад

Цели доклада:
-  Поделиться с участниками конференции, в каких обучающих и развивающих мероприятиях мы используем инструменты и методы фасилитации;
-  Рассказать участникам, как с помощью фасилитации можно разнообразить общение с клиентами;
-  Поделиться информацией, как с помощью фасилитации командная работа может влиять на слаженность и вовлеченность команды.

В кейс-докладе: представлю описание сути кейса применения фасилитации в реальной компании, проблема/задача, какие были трудности, какие методы фасилитации использовались, полученные результаты, выводы.

В обучении сотрудников, вовлечении руководителей в бизнес- компании и в выстраивании диалога с Клиентами мы давно вышли за привычные рамки классических подходов: тренингов, опросов, тестирования. С каждым годом мы все больше внедряем разные фасилитационные, коучинговые и командные инструменты в развитии навыков сотрудников, проводим сессии, стимулирующие производительность команд, строим диалоги с клиентами в формате дискуссий, где обмениваемся мнениями, общими проблемами и решениями.

Мы поделимся следующими практиками из нашего опыта:
-  Как с помощью фасилитации можно разнообразить общение с клиентами;
-  Как сотрудники корпоративных продаж развивают свои навыки в миксовых форматах;
-  Как руководители развивают командную слаженность и какие ресурсы у них есть, поделимся форматом командной сессии

Роман Боярков

Фасилитатор. Член Российской Ассоциации фасилитаторов. Методический директор. Тимлид лаборатории фиджитал дидактики Альтшу Университета. Кандидат политических наук.

Лейсан Гарифуллина

Фасилитатор. Консультант по управлению. Бизнес-тренер, игропрактик, сертифицированный практик пересборки Chief Reinvention Officer. Член Российской Ассоциации Фасилитаторов. Член Global Alliance of Reinvention Professionals (Евразия).

Владимир Данкин

Тренинг-Бутик, тренер-консультант, руководитель проектов. Член российской Ассоциации фасилитаторов.

Марат Козлов

Фасилитатор, Член российской Ассоциации фасилитаторов.

Ирина Дурманова

Фасилитатор, Член российской Ассоциации фасилитаторов. Кандидат психологических наук. Бизнес- тренер, коуч, психодраматерапевт. Доцент Тюменского государственного университета. Директор Центра обучающей и популярной психологии "Лестница Успеха".

Мастер-класс группы "Достижения Российских Управленцев: ЖИзнестойкость, Новаторство, Адаптивность" (ДРУЖИНА)

воркшоп

Цель: Познакомить с обзором выявленных инструментов, позволяющих успешно вести группу к прорывным решениям, особенно в кризисных условиях

Познакомить / напомнить инструментарий: от уже полюбившегося Петрушки до загадочного ЧУДО-в-сказке, не забывая о Карнавале, Авангардистах и Коммунарах, а также представить новые наработки.

Мы уверены, что именно в
кризисные времена наши российские культурные корни и любовь к разрыву шаблонов
дадут и силы, и вектора нашим группам и нам как фасилитаторам.